Case · Telecom / telefonie

Gehost 3CX-telefonieplatform voor AFB Communications

AFB Communications levert telefonie aan bedrijven. De centrales daarvoor draaien niet in een serverkast bij de klant, maar op een gehost platform dat David den Heijer in 2020 met zijn toenmalige bedrijf Solutions4xs opzette en nog altijd beheert. Elke eindklant heeft daar een eigen virtuele machine met 3CX, waar nodig met een eigen firewall. De lijnen naar de locaties worden bewaakt.

Opdrachtgever
AFB Communications
Periode
2020 – heden
Rol
Hosting, platformbeheer en netwerkondersteuning
Techniek
3CX, virtuele machines, firewall per klant, zakelijke internetlijnen, monitoring (UptimeRobot)

Situatie

AFB Communications, gevestigd in Amersfoort, verkoopt telefonie aan het mkb. Een telecomaanbieder van die omvang wil geen eigen datacenter beheren, maar moet wel voor elke klant een betrouwbare telefooncentrale kunnen leveren. Bovendien moeten de klantomgevingen strikt van elkaar gescheiden blijven. Een storing of een aanpassing bij de ene klant mag de andere klant niet raken. En de internetlijnen op de locaties moeten zo worden bewaakt dat een uitval direct opvalt.

Aanpak

Solutions4xs zette voor AFB een gehost platform op met per eindklant een aparte virtuele machine met een 3CX-centrale, en waar nodig een eigen firewall-VM. Zo blijft elke klantomgeving gescheiden: eigen resources, eigen configuratie, los te updaten en los te migreren. De zakelijke internetlijnen op de locaties van de eindklanten liepen destijds via de groothandelsplatforms van Services2xs. Sinds 2023 bewaakt monitoring (UptimeRobot) de lijnen, zodat een lijn die wegvalt meteen een melding geeft.

Toen Services2xs en Solutions4xs in 2024 werden verkocht, ondersteunde David AFB bij de overgang. Welke verbinding liep nog over het oude platform, en welke klant gebruikt telefonie via een tunnel? Door dat per verbinding in kaart te brengen, konden de lijnen zonder verrassingen worden omgezet. Het 3CX-platform zelf bleef bij David in beheer, en hij is nog steeds het aanspreekpunt voor de 3CX-omgeving.

AFB Communications telecomaanbieder, levert telefonie aan eindklanten Gehost platform (Solutions4xs) Eindklant A Firewall 3CX-centrale (VM) Eindklant B Firewall 3CX-centrale (VM) Eindklant C Firewall 3CX-centrale (VM) … en zo verder: ongeveer tien eindklanten, elk gescheiden Internet en zakelijke lijnen Locatie eindklant toestellen en apps Locatie eindklant toestellen en apps Locatie eindklant toestellen en apps Per eindklant eigen VM met 3CX eigen firewall waar nodig los te beheren en te migreren Monitoring bewaakt de lijnen
Per eindklant een eigen firewall en 3CX-centrale op het gehoste platform, via internet en zakelijke lijnen verbonden met de locaties; monitoring bewaakt de lijnen.

Wat er is gebouwd

  • Een gehost platform met per eindklant een eigen virtuele machine met 3CX.
  • Waar nodig een eigen firewall-VM per eindklant.
  • Zakelijke internetlijnen op de locaties van de eindklanten, geleverd via groothandelsplatforms.
  • Monitoring van de lijnen met UptimeRobot, met meldingen bij uitval.
  • Een inventarisatie per verbinding bij de overgang naar het nieuwe platform.

Resultaat

  • Het platform draait nog steeds: AFB Communications levert telefonie aan ongeveer tien eindklanten zonder eigen serverpark.
  • Elke eindklant heeft een eigen, gescheiden centrale die los te beheren en te migreren is.
  • Uitval van een lijn valt direct op dankzij de monitoring.

Wat dit voor u betekent

Levert u telefonie of IT aan uw eigen klanten, maar wilt u geen datacenter beheren? 020 ICT richt per klant een eigen, gescheiden omgeving in, met firewall en monitoring. Zo kunt u uitbreiden zonder dat de ene klant last heeft van de andere.

Meer over deze dienst: Freelance netwerkarchitect