Interim IT-manager of virtuele CIO voor uw organisatie
Als interim IT-manager neemt David den Heijer tijdelijk de IT-verantwoordelijkheid op zich: aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en directie, met regie op werkplek, netwerk, migraties en lifecycle.
Voor wie
Deze dienst is er voor organisaties waar IT belangrijk is, maar waar een vaste IT-manager ontbreekt of is weggevallen.
- Mkb-bedrijven waarvan de IT-verantwoordelijke vertrekt en waar kennis en toegang bij één persoon zaten.
- Organisaties met meerdere IT-leveranciers en niemand die het geheel overziet.
- Bedrijven met vestigingen in meerdere landen die een schakel nodig hebben tussen gebruikers, lokale IT-partners en een centrale IT-afdeling.
- Directies die een onafhankelijk oordeel willen over IT-beheer, investeringen en leveranciers.
Wat 020 ICT doet
020 ICT werkt sinds 2015 als onafhankelijk adviseur, zonder belang bij een merk of leverancier. Als interim IT-manager ligt de nadruk op overzicht, regie en overdraagbaarheid.
IT-beheer overnemen en op orde brengen
Bij Bal Seal Engineering: kennis en toegang teruggehaald, documentatie en een CMDB opgebouwd en achterstallig onderhoud weggewerkt.
Aanspreekpunt
Eén contactpersoon voor gebruikers, leveranciers en directie, die techniek kan uitleggen en besluiten kan voorbereiden.
Leveranciersregie
Afspraken met IT-partners, carriers en datacenterpartijen maken en bewaken.
Migraties en projecten
Een nieuw virtualisatieplatform, Microsoft 365, werkplekken, netwerk of telefonie: plannen, begeleiden en opleveren.
Planning en lifecycle
Inzicht in wat er staat, wat vervangen moet worden en wat dat kost, inclusief CAPEX-planning.
Overdracht
Documentatie en procedures, zodat een vaste IT-manager of beheerpartij het kan overnemen.
Aanpak in stappen
Eerst begrijpen, dan bouwen. Elke opdracht volgt dezelfde lijn.
- KennismakingUw organisatie, de huidige IT en wat er speelt.
- InventarisatieSystemen, contracten, toegang en documentatie in kaart.
- PrioriteitenWat eerst moet, wat kan wachten en wat het kost.
- Uitvoering en regieDagelijkse coördinatie, projecten en leveranciers aansturen.
- OverdrachtOverdracht aan een vaste opvolger of beheerpartij.
Relevante cases
Uitgewerkte projecten met situatie, aanpak en resultaat.
- Zakelijke dienstverlening · 2014 – 2017
Netwerk, beheer en migraties voor Nieman Groep
Van vijf losse omgevingen naar één vereenvoudigde, redundante omgeving, met operationeel beheer, HIP-telefonie en de overstap naar een nieuwe Exact-omgeving.
- Kantooromgeving (mkb) · 2014 – 2015
Netwerk opnieuw ingericht en beheer overgenomen bij Bureau 366
Internet, bekabeling, wifi, telefonie en kantoorautomatisering opnieuw ingericht, patchruimtes opgeschoond en het beheer bij één partij ondergebracht.
- Non-profit · 2012 – 2020
IT-beheer voor Stichting Venzo: werkplekken, netwerk en telefonie
Beheervoorstel en beheer van werkplekken, netwerk, infrastructuur en telefonie, met een geherstructureerd netwerk en de overstap naar VoIP.
- Maritiem · 2021 – heden
IT aan boord van het schip Arctic voor Redwise
Inventarisatie van servers, thin clients en remote desktop, een nieuwe opzet met Hyper-V en back-upserver, een 19-inch rack, glasvezelcheck en een router voor beheer op afstand.
- Technologie · 2015 – 2020
Tweede- en derdelijns netwerkadvies voor Spike Technology Europe
Netwerkadvies op afroep: MikroTik-VPN tussen vestigingen, VLAN's en bandbreedtebeheer, een extra IP-blok op glasvezel en de oorzaak van een trage remote-desktopserver.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een interim IT-manager en een virtuele CIO?
Een interim IT-manager vult tijdelijk de dagelijkse IT-verantwoordelijkheid in. Een virtuele CIO is op afstand en voor een beperkt aantal uren betrokken bij keuzes over IT, leveranciers en investeringen. In de praktijk lopen de rollen in elkaar over.
Voor hoeveel uur per week kan dat?
Voor interimopdrachten is David beschikbaar vanaf 1 april 2027, 28 tot 36 uur per week. Advies en kortere opdrachten kunnen daarnaast, in overleg.
Vervangt 020 ICT onze huidige IT-leverancier?
Niet per se. Vaak blijft de bestaande leverancier het dagelijkse beheer doen en voert 020 ICT de regie namens u. Werkt de samenwerking niet, dan helpt 020 ICT bij de keuze en de overgang naar een andere partij.
Heeft u ervaring met internationale organisaties?
Ja. Bij Bal Seal Engineering verzorgde David de IT-dienstverlening en technische coördinatie voor vestigingen in Nederland, Frankrijk, Ierland, Italië en Hongkong, in afstemming met de centrale IT in de Verenigde Staten.
Hoe voorkomt u dat kennis opnieuw bij één persoon blijft?
Door vanaf het begin vast te leggen wat er staat en hoe het werkt: documentatie, een CMDB en beheerprocedures. De opdracht is pas af als een ander het kan overnemen.
Tijdelijk een IT-manager nodig?
Beschrijf kort uw organisatie en wat er speelt. U krijgt een concreet antwoord, geen verkoopgesprek.
Andere diensten: MikroTik consultant · Freelance netwerkarchitect · BGP en ISP-netwerken · Private 5G en private LTE · Out-of-band beheer · Netwerkmigratie · Glasvezel, DWDM en datacenterverbindingen