Netwerk, beheer en migraties voor Nieman Groep
Bij adviesbureau Nieman Groep waren de servers van verschillende vestigingen samengevoegd, maar draaiden er nog vijf omgevingen naast elkaar. 020 ICT ontwierp een eenvoudiger en redundant netwerk, nam het beheer op zich, begeleidde de overstap naar een nieuwe Exact-omgeving en richtte HIP-telefonie met auto-provisioning in.
- Opdrachtgever
- Nieman Groep (via RENOGI technology)
- Periode
- 2014 – 2017
- Rol
- Netwerkontwerp, operationeel beheer en begeleiding van migraties
- Techniek
- Core-switches, virtualisatie, centrale rekenpc's, netwerkschijf met back-up, Exact Synergy, HIP-telefonie (BroadWorks) met auto-provisioning
Situatie
Nieman Groep is een technisch adviesbureau met onder meer vestigingen in Utrecht en Zwolle. Ongeveer anderhalf jaar voor de vernieuwing waren de servers van de verschillende vestigingen samengevoegd. Het gevolg: vijf software-locaties, vijf mailservers en vijf dataservers naast elkaar. Voor de gebruiker was een storing één probleem, voor de beheerder waren het er vaak meerdere, met hetzelfde resultaat: niet kunnen werken. Daarnaast waren de servers verouderd, was de schijfruimte krap en waren de openbare mappen te snel gegroeid.
Aanpak
Eind 2014 en begin 2015 is het netwerk opnieuw opgebouwd. Het plan dat 020 ICT in 2015 presenteerde, had als doel stabilisatie en vereenvoudiging: nieuwe hardware, een opnieuw ingericht netwerk met één domein, en het terugbrengen van 38 naar 10 virtuele servers. Het netwerk werd redundant opgezet, zodat de uitval van één server niet meer tot stilstand hoeft te leiden. De core werd vernieuwd met switches die een viermaal snellere verbinding naar de servers ondersteunen. Rekenwerk ging naar centrale rekenpc's met een eigen login per gebruiker, en bestanden naar een netwerkschijf met back-up. Voor de gebruikers kwam er een handleiding over het werken op het nieuwe netwerk.
Daarna verzorgde 020 ICT het operationele beheer, met een eigen helpdeskadres voor meldingen. De telefonie liep via HIP, een gehoste telefoniedienst, waarbij de toestellen via auto-provisioning hun instellingen krijgen. Op 19 januari 2017 ging de omgeving over naar nieuwe servers en een nieuwe versie van Exact Synergy. 020 ICT voerde die update samen met Exact uit en begeleidde de nazorg, waaronder de eerste facturatierun op de nieuwe omgeving.
Wat er is gebouwd
- Een opnieuw opgebouwd netwerk met één domein (eind 2014 – 2015).
- Nieuwe core-switches met een snellere verbinding naar de servers.
- Nieuwe servers, met een redundante opzet als uitgangspunt.
- Centrale rekenpc's met een eigen login per gebruiker en een netwerkschijf met back-up.
- Een handleiding voor gebruikers over het werken op het netwerk.
- HIP-telefonie met auto-provisioning van de toestellen.
- De overstap naar nieuwe servers en een nieuwe versie van Exact Synergy op 19 januari 2017, met nazorg.
- Operationeel beheer met een eigen helpdeskadres.
Resultaat
- Eén domein en één centrale omgeving in plaats van vijf omgevingen naast elkaar.
- Bij de eerste facturatie op de nieuwe Exact-omgeving had de nieuwe SQL-server ruim voldoende capaciteit; de gebruikers ervoeren geen traagheid.
- Werkplekken, telefonie en servers bij één beheerder.
Wat dit voor u betekent
Is uw omgeving in de loop der jaren versnipperd geraakt, bijvoorbeeld na een fusie of het samenvoegen van vestigingen? 020 ICT brengt het terug naar één overzichtelijke, redundante omgeving, begeleidt migraties van bedrijfsapplicaties en neemt het beheer over.
Meer over deze dienst: Interim IT-manager / virtuele CIO